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Aviso Legal y Términos de Uso

 

AVISO LEGAL TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

Antes de navegar  o hacer uso de este Sitio Web le solicitamos leer cuidadosamente El Aviso Legal, puesto que, al utilizarlo el Usuario manifiesta estar de acuerdo en su totalidad con los Términos y Condiciones de Uso del Sitio. Cristalerías para el Hogar S.A. de C.V. (en adelante denominada “VEANA”), con domicilio en Av. 14 Poniente #313 Col. Centro Puebla, Pue. Es el titular de la página web www.veana.com (En adelante el “Sitio Web”).

 

CONDICIONES DE USO DE LA PÁGINA

El objetivo de este Sitio Web es dar a conocer las promociones, concursos, sorteos, servicios y productos que ofrece VEANA. El acceso a la navegación y a toda la información colocada en el Sitio Web, presume la aceptación del Usuario, en todas las condiciones de uso citadas en el presente aviso, en caso de lo contrario le solicitamos no utilizar el Sitio Web. Sin previo aviso al usuario, Veana  podrá realizar las modificaciones de información que requiera, también podrá quitar o añadir información en el sitio, de igual manera podrá cambiar el aviso legal, mismo al que podrá acceder siempre ingresando al Sitio Web, por lo que le recomendamos consultarlo cada vez que utilice la página.

 

La Compañía puede ofrecer a través del Sitio Web contenidos, concursos, sorteos, servicios o productos que podrán encontrarse sometidos a condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican las presentes Condiciones y sobre las cuales se informará al Usuario en cada caso concreto.

 

El Sitio Web contiene diferentes concursos y sorteos en los que VEANA invita a los usuarios a presentar contenidos generados por los propios usuarios, según sea el caso. Los usuarios deben cumplir y aceptar en su totalidad las Reglas especificadas para cada concurso o promoción, donde se indicará la duración, premios, ganadores, legitimación para participar y mecánica del concurso o promoción aplicable.

 

Para consultar información sobre las Reglas aplicables a cada promoción o concurso, acceda a www.veana.com.

 

Al participar en las encuestas, sorteos, concursos o promociones en este sitio y/o solicitud de información promocional o actualizaciones de productos el usuario acepta que VEANA puede utilizar la información sobre el usuario para la comercialización, desarrollo de productos y con fines promocionales y/o se ajuste a los términos de Privacidad de VEANA de la Política de Privacidad. Además, el usuario acepta que VEANA pueda enviar correos electrónicos con el fin de informar de las novedades sobre productos, servicios o para otros fines que VEANA estime conveniente.

 

La información sobre el usuario de ninguna manera será revelada. El usuario está de acuerdo y otorga su consentimiento expreso para que VEANA utilice sus datos personales, de conformidad con los artículos aplicables de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y los aplicables de la Ley Federal de Protección al Consumidor. En caso de que el usuario realice mal uso del Sitio Web, VEANA podrá negar el acceso a este usuario a la página, del mismo modo si realizara alguna de las acciones penalizadas en el presente aviso.

 

 ACCESO A LA INFORMACIÓN Y CONTENIDO DE LA PÁGINA

Se podrá acceder de forma gratuita al Sitio Web, consultar la información, ver los productos ofertados y las promociones. Por su parte el usuario se hace responsable del uso que le dé al Sitio Web, comprometiéndose a cumplir con lo planteado en el presente aviso legal.

 

PRODUCTOS COMERCIALIZADOS

Los productos ofrecidos en VEANA pueden estar disponibles únicamente en tiendas seleccionadas por la compañía en los Estados Unidos Mexicanos. VEANA se reserva el derecho a garantizar la disponibilidad de los mismos, estos estarán disponibles hasta agotar existencia o sujetos a un periodo de tiempo, mismo que será informado al cliente. Todas las descripciones de los productos, especificaciones, colores y precios están sujetos a cambios por VEANA en cualquier momento sin previo aviso.

 

Los precios que aparecen en el sitio están cotizados en moneda nacional e incluyen IVA y son válidos y eficaces sólo en los Estados Unidos Mexicanos y son únicamente de caracter informativo. Las especificaciones técnicas, de configuración de su ordenador y de su pantalla podrían afectar la exactitud de los colores de los productos ofrecidos en este Sitio. Los productos a la venta en este sitio son para uso personal, no para reventa.

 

VEANA se reserva el derecho de limitar la cantidad de productos comprados y rechazar o cancelar cualquier orden que considere pueda violar cualquiera de estos Términos, prácticas comerciales, leyes o políticas.

 

POLÍTICA DE PRECIOS

El precio publicado en la página se encuentra en Moneda Nacional (pesos mexicanos), solo es válido para este sitio Web y para México, siendo únicamente de carácter informativo, los precios de los productos y servicios pueden variar en relación con los precios de la tienda, así como las promociones y disponibilidad de los mismos.

 

POLÍTICAS DE GARANTÍAS

(Electrodomésticos) El producto nuevo que El usuario compra tiene UN MES DE GARANTÍA CONTRA DEFECTOS DE FABRICACIÓN con VEANA y también cuenta con 1 año de garantía, siendo válida exclusivamente con el fabricante o proveedor.

 

Para mayor información sobre la garantía de los artículos contáctenos a la siguiente dirección de correo electrónico: garantías@veana.com.

 

Para hacer válida la garantía tome en cuenta la siguiente información:

1.- Deberá presentarse en su tienda más cercana con el artículo en buen estado, el ticket o factura de compra y la garantía sellada correspondiente al producto adquirido dentro del periodo de la misma.

 

2.- VEANA no da el servicio de garantía cuando ésta es extemporánea, cuando el producto ha sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor, como lo son daños causados por el uso inapropiado del producto, caídas, alteraciones y fallos debido a condiciones ambientales y deterioro o desgaste por el uso normal.

 

PUBLICIDAD

Parte del sitio Web puede albergar contenidos publicitarios o estar patrocinado. Los anunciantes y patrocinadores son los únicos responsables de asegurarse que el material remitido para su inclusión en el sitio Web cumple con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación. La Compañía no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan contener los contenidos publicitarios o de los patrocinadores. En todo caso, para interponer cualquier reclamación relacionada con los contenidos publicitarios insertados en este sitio Web, pueden dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: privacidad@veana.com.

 

USO LEGAL DE LA PÁGINA

El usuario es completamente responsable de las acciones que realice en la página, el uso que le dé a la información y cualquier acción que realice con el contenido de ella y en su navegación, por lo que el usuario se compromete a hacer uso conforme a la legislación aplicable, la ética, la moral y las buenas prácticas de acuerdo a los usos y costumbres. El usuario podrá acceder y navegar en el sitio con fines lícitos, se compromete a no infringir en la legislación vigente, esto con el fin de no dañar a un tercero. Deberá utilizar el contenido de la página solo con un fin legal, para ello se considera como contenido: Las fotografías, textos colocados, imágenes, gráficos, iconos, software, links, diseños gráficos, cualquier material audiovisual, etc. De igual manera queda prohibido reproducir, copiar, distribuir, los Contenidos de forma completa o parcial, el Usuario no podrá suprimir, modificar o alterar los demás datos identificativos de la reserva de derechos de VEANA.

 

El Usuario se compromete, a no publicar, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material propiedad de este Sitio Web, ni publicar Contenido a Nombre de VEANA.

 

El usuario se compromete a no colocar información que: Sea falsa o que cause error o confusión a quien lo lea, que genere o constituya publicidad falsa, engañosa o que genere competencia desleal, que incorpore virus o elementos que puedan dañar una red o un equipo informático o inclusive que no permita el uso óptimo del sitio, El usuario deberá responder a los daños y perjuicios de toda índole que VEANA, pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido en virtud de las presentes Condiciones o de la legislación aplicable en relación con la utilización del Sitio Web.

 

VEANA no asumirá responsabilidad alguna por los siguientes casos:

- Por el ingreso de los usuarios a los Sitios Web de enlace los cuales pudieran causar error, contener virus, no funcionar de forma correcta etc. así como el uso de los materiales añadidos al Sitio.

- De ningún daño causado al usuario por el mal funcionamiento de las herramientas de búsqueda o de cualquier error derivado del desarrollo del Sitio Web. La información contenida en el Sitio Web debe ser considerada por los Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual, VEANA no garantiza la exactitud de la información contenida en el Sitio Web y por lo que no asumirá responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los Usuarios que pudiesen derivarse alguna inexactitud presente en el mismo.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

VEANA, manifiesta la titularidad total de los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente del Sitio Web, así como el material audiovisual que contiene como: fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la web o aplicación.

 

Todos los derechos de propiedad intelectual quedan protegidos por la legislación vigente internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial, así como por la legislación Mexicana. VEANA, hace de su conocimiento que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la web o aplicación. “Consulte También Nuestro Aviso de Privacidad”

 

 

POLÍTICA DE COOKIES - ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Una cookie es un pequeño fichero de letras y cifras que se almacena en el navegador del usuario al acceder a determinadas páginas web. La utilización del concepto “cookie” en esta política también se refiere a tecnologías similares que permiten almacenar datos y recuperar los mismos en un dispositivo, por ejemplo, Local Shared Objects (o Flash Cookies) y Web Beacons (o Bugs).

 

Las cookies pueden ser de “sesión” que se eliminarán al terminar la sesión con el sitio web, o “persistentes” que permanecerán en su ordenador durante un periodo de tiempo determinado definido por el responsable de la cookie.

 

Así mismo las cookies pueden ser propias cuando se gestionen en el dominio al que accede el usuario para solicitar el servicio, o de terceros, que serán enviadas al equipo del usuario desde un dominio diferente a aquel al que accedió.

 

¿QUE TIPO DE COOKIES UTILIZA ESTA WEB?

Esta web almacena tanto cookies propias como de terceros con el objetivo de adaptar los contenidos a sus intereses y facilitar su navegación.

 

COOKIES PROPIAS

Cookies Técnicas: Tienen el objetivo de controlar el tráfico y la comunicación correcta de datos, mantener la configuración, identificar sesiones de navegación (que los servidores reconozcan, a pesar de pasar de una página a otra, que se trata de la misma sesión de navegación de un usuario), acceder a partes de acceso restringido, utilizar elementos de seguridad durante la navegación. Sin ellas, la navegación no sería coherente. Estas cookies son de sesión

Cookies funcionales: Son aquéllas que registran información sobre opciones del usuario permitiendo adaptar el sitio web (prefencias de idioma, navegador a través del que se accede al servicio, configuración regional, etc.). Estas cookies son de sesión y persistentes.

 

COOKIES DE TERCEROS

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Los procedimientos están gestionados y controlados exclusivamente por Google Analytics.

Si desea conocer la declaración de privacidad y políticas de privacidad y cookies de Google Analytics puede hacerlo en esta dirección https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es

 

COOKIES SUCEPTIBLES DE IDENTIFICAR AL USUARIO

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No obstante, en el caso de las cookies de este sitio web estos datos no se utilizan para identificar al usuario. Únicamente se almacenan de forma agregada y anónima, con el propósito de realizar análisis estrictamente estadísticos sobre el número de visitantes y los contenidos más visitados, y así mejorar el sitio web y aumentar la efectividad de su presencia online.

 

¿CÓMO PUEDO DESACTIVAR LAS COOKIES?

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